Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego scanexpert.pl oraz ogólne warunki świadczenia usług inżynieryjnych, geodezyjnych, skanowania laserowego 3D, fotogrametrii, modelowania BIM oraz druku 3D.

Właścicielem serwisu oraz Wykonawcą usług jest:

• Firma: PPHU JAPIL Jakub Pilarski (występujący pod marką handlową Scan Expert)
• Adres rejestrowy: ul. Ikara 44, 93-469 Łódź, woj. łódzkie, Polska
• NIP: 7272531264
• REGON: 473239499
• Główny przedmiot działalności (PKD): 71.11.Z – Działalność w zakresie architektury
• Kontakt: e-mail: biuro@scanexpert.pl, tel.: +48 536 297 099

Klientem (zwanym dalej „Zamawiającym” lub „Usługobiorcą”) może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca wykonanie prac lub korzystająca z funkcjonalności serwisu.

Za pośrednictwem serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatne usługi drogą elektroniczną polegające na:

• Udostępnianiu zawartości informacyjnej i portfolio na stronach serwisu.
• Udostępnianiu interaktywnego formularza kontaktowego w celu przesłania zapytania ofertowego lub zamówienia wyceny.

Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo opuszczenia strony.

Wymagania techniczne: Do prawidłowego korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowana aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.

Zakaz treści bezprawnych: Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, spamu oraz wprowadzanie złośliwego oprogramowania.

Wykonawca realizuje specjalistyczne usługi inżynieryjno-architektoniczne, w tym w szczególności:

• Naziemne skanowanie laserowe 3D (TLS) budynków, infrastruktury inżynieryjnej, obiektów przemysłowych i zabytków.
• Aerofotogrametrię niskopułapową oraz skanowanie LiDAR z bezzałogowych statków powietrznych (UAV).
• Opracowywanie precyzyjnych inwentaryzacji architektoniczno-budowlanych w środowisku 2D CAD (.dwg, .dxf) oraz 3D.
• Modelowanie informacji o budynku (BIM) w standardach szczegółowości od LOD 100 do LOD 500 (.rvt, .ifc).
• Pomiary metrologiczne, analizy odkształceń konstrukcji, ugięć, pionowości, płaskości oraz ocenę ubytków.
• Wytwarzanie addytywne (druk 3D w technologii FFF) makiet architektonicznych, prototypów oraz replik sztukaterii.

Przystąpienie do prac pomiarowych w terenie wymaga zapewnienia przez Zamawiającego bezpiecznego, swobodnego i zgodnego z przepisami BHP dostępu do obiektu lub terenu pomiarowego w ustalonym harmonogramie.

Specyfikacja techniczna danych wyjściowych (formaty chmur punktów RCP, E57, LAS; modele CAD/BIM, ortofotomapy, raporty odchyłek) oraz wymagany poziom dokładności (klasa milimetrowa/sub-milimetrowa) są każdorazowo precyzowane w ofercie lub umowie wykonawczej.

Z chwilą uregulowania całości wynagrodzenia przez Zamawiającego, Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wytworzonych w ramach zlecenia opracowań projektowych i inwentaryzacyjnych (modeli BIM, rysunków CAD, ortofotoplanów) na polach eksploatacji wskazanych w umowie lub ofercie.

Wykonawca zachowuje prawo do wykorzystania zanonimizowanych fragmentów chmur punktów, renderów 3D lub materiałów fotograficznych dokumentujących realizację we własnym portfolio i materiałach marketingowych, chyba że strony zawrą odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

Wycena usług inżynieryjnych sporządzana jest indywidualnie na podstawie założeń projektowych, kubatury obiektu, stopnia skomplikowania detali i wymaganej dokładności.

Podstawą rozliczenia jest faktura VAT wystawiana przez Wykonawcę. Płatność następuje przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze w terminie określonym w dokumencie (standardowo 14 dni od daty wystawienia).

Zamawiający ma prawo zgłaszać zastrzeżenia lub reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług lub działania serwisu internetowego.

Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@scanexpert.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis stwierdzonej nieprawidłowości, dane identyfikujące Zamawiającego oraz żądanie sposobu doprowadzenia prac do zgodności z umową.

Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i udziela odpowiedzi drogą elektroniczną.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Wszelkie spory powstałe w związku z realizacją umów strony zobowiązują się rozstrzygać w pierwszej kolejności polubownie w drodze bezpośrednich negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.